Kullanıcı Sözleşmesi

Kaptın Kaptın Kullanıcı Sözleşmesi

1.Tarafları

İşbu sözleşme Hilal Mahallesi 676. Sk. No:18 İç Kapı No:2 Çankaya Ankara adresinde muhkim, 3930626223 Vergi Kimlik nolu Ayşe Secde Gençler  ile, sistem üzerinden üye olarak mal veya hizmetlere ilişkin sipariş talebi oluşturan kişi ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir.

2. Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu, kullanıcının KAPTIN KAPTIN’dan faydalanarak uygulama üzerinden sunulacak hizmetlerden yararlanma şartları ile Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
KAPTIN KAPTIN’ın misyonu, fazla gıdayı tüketiciler için erişilebilir hale getirerek  gıda israfı konusunda farkındalık yaratmak ve gıda israfını azaltmaktır.

KAPTIN KAPTIN,  kullanıcılara internet ortamından, KAPTIN KAPTIN’dan veya benzer platformlarda geliştirilebilen uygulamalardan üye işyerleri tarafından belirlenen yemek vb. ürünleri sipariş verme imkanı ve buna ilişkin sair hizmetler sunmaktadır.
KAPTIN KAPTIN üye işyerleri ile kullanıcılar arasında aracılık faaliyeti yürüten dijital bir platformdur.
Bir Kullanıcı, bir Ürün rezerve ettiğinde ve Üye İşyeri Rezervasyonu kabul ettiğinde, Kullanıcı, Teslim Alma zamanında Üye İşyerida bulunmayı taahhüt ederken, Üye İşyeri burada belirtildiği gibi Ürünleri satışa sunmayı taahhüt eder. Aşağıda tanımlandığı gibi her iki tarafın da iptal hakkı vardır.
KAPTIN KAPTIN, yalnızca bir Üye İşyeri adına Platformdaki Ürünlerin satışını düzenler ve Ürünler veya Ürünlerin satışı ile ilgili olarak KAPTIN KAPTIN ile Kullanıcı arasında sözleşme ilişkisi olmayacaktır. KAPTIN KAPTIN'ın Ürünler veya Üye İşyeri ile Kullanıcı arasındaki anlaşmanın yerine getirilmesi ile ilgili hiçbir sorumluluğu yoktur.
KAPTIN KAPTIN hiçbir şekilde Ürünleri üretmez, satmaz, satın almaz, saklamaz, hazırlamaz, üretmez, işlemez, paketlemez, paketlemez, teslim etmez veya işlemez. KAPTIN KAPTIN, Platformda Ürünün üreticisi veya satıcısı olarak açıkça belirtilmediği sürece, KAPTIN KAPTIN'ın, Üretim, satış, satın alma, depolama, hazırlama, üretim, işleme, işaretleme, teslimat, kalite, bileşenler, alerjenler veya Ürünlerin işlenmesi ve yukarıdakiler de dahil olmak üzere geçerli mevzuata uygunluk dahil olmak üzere Ürünlerle ilgili Müşteriye karşı sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesinden hiçbir sorumlu değildir.

3. Kullanım Koşulları 

Kullanıcı, kişisel amaçlar için alışveriş yapan tüketici olduğunu, sözleşme ehliyetinin bulunduğunu, 18 yaşından büyük olduğunu, 18 yaşının altında ise veli onayı doğrultusunda uygulamayı kullandıklarını, ödeme için geçerli kredi kartı ya da diğer ödeme araçlarına sahip olduğunu taahhüt eder. Ayrıca siparişlerle ilgili e-postalar ve kısa mesajlar almayı kabul eder.  

KAPTIN KAPTIN Şartları revize etme ve değiştirme hakkını saklı tutar. Kullanıcının siparişi, siparişi verdiği anda geçerli olan Şartlara tabi olacaktır.

Kullanım için gerekli şifrenin belirlenmesi ve korunması tamamıyla kullanıcının kendi sorumluluğundadır ve KAPTIN KAPTIN şifre kullanımından doğacak problemlerden veya oluşabilecek zararlardan kesinlikle sorumlu değildir.
KAPTIN KAPTIN,  kullanıcının belirlemiş olduğu  kayıtlı isim, adres ve telefon numarasını sadece  siparişin doğru teslimi amacıyla siparişi teslim edecek üye işyeri ile paylaşmaktadır.
KAPTIN KAPTIN’ın aracı hizmet sağlayıcı olması sebebi ile sisteminde kayıtlı isim, adres ve telefon numarasının siparişi teslim eden üye işyeri ile paylaşılmasından dolayı kullanıcı ve üye işyeri arasında ortaya çıkabilecek her türlü problemden veya oluşabilecek zarardan kesinlikle sorumlu değildir.
KAPTIN KAPTIN, söz konusu bilgilerle kullanıcı üyelik bilgilerini açıklamadan verileri anonimleştirerek raporlar düzenleyebilir veya bu tarz bilgileri veya raporları kendisi kullanabilir ve bu rapor ve/veya istatistikleri iş ortakları ile üçüncü kişilerle bedelli veya bedelsiz paylaşabilir.
Kullanıcı, KAPTIN KAPTIN üzerinden hizmetlerinden yararlandığı sırada;            
Üye formunda yer alan bilgilerin doğru olduğunu ve KAPTIN KAPTIN’da oluşturulmuş her bir kullanıcı için kullanıcı hesabına bağlı doğrulanmış yalnızca bir adet telefon numarası tanımlanabileceğini, ancak hesabına tanımlı doğrulanmış bu numarayı yine doğrulama yaparak değiştirebileceğini, 
Kayıtlı telefon numarasıyla  yapacağı her türlü işlemden bizzat kendisinin sorumlu olduğunu;    
Kullanıcının üye olurken vereceği bilgilerin doğru olmaması ve/veya başkasına ait olması sebebi ile KAPTIN KAPTIN’ın uğrayacağı her türlü zarar için zararı kullanıcıya her zaman rücu etme ve uğradığı zararın tazminini isteme hakkı bulunduğunu ve KAPTIN KAPTIN’ın bu yönde herhangi bir hakkını kullanmaması bu hakkın kullanılmasından feragat ettiği şeklinde yorumlanamayacağını,
Sağlanan hizmetlerde bazı hallerde 18 yaşından büyüklere ait içeriğin yer alabileceğini, bu içeriğin usule aykırı şekilde görüntülenmesi sebebiyle KAPTIN KAPTIN'ın sorumlu olmayacağını;
KAPTIN KAPTINservislerinin kullanımı sırasında kaybolacak ve/veya eksik alınacak, yanlış adrese iletilecek bilgi mesaj ve dosyalardan KAPTIN KAPTIN'nin sorumlu olmayacağını;
Sunulan hizmetlere KAPTIN KAPTIN tarafından belirlenen şekil dışında ve/veya yetkisiz şekilde ulaşmamayı ve yazılımı hiçbir şekilde değiştirmemeyi, değiştirilmiş olduğu belli olanları kullanmamayı ve anılan kurallara uymadığı durumlarda  KAPTIN KAPTIN'ın uğrayabileceği tüm maddi ve manevi zararı karşılamayı;
Tütün Mamulleri ve Alkollü İçkilerin Satışına ve Sunumuna İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik  ve ilgili mevzuat uyarınca KAPTIN KAPTIN üzerinden tütün mamulleri ve alkollü içecek satışı kati suretle yapılmadığını, KAPTIN KAPTIN vasıtasıyla tütün mamulleri ve alkollü içecek temin etmemeyi ve üye işyerlerine bu konuda talepte bulunmamayı, aksi yöndeki işlemlerin üyeliğin iptali ve işbu Sözleşme’nin feshi ile sonuçlanabileceğini ve bu halde KAPTIN KAPTIN’ın maruz kalabileceği tüm zararları karşılayacağını;
Kullanıcı paylaşımlarının üçüncü kişiler tarafından izinsiz şekilde kullanılmasından, paylaşılmasından veya yayınlanmasından dolayı gelebilecek zararlardan KAPTIN KAPTIN’ın  sorumlu olmayacağını;
Diğer kullanıcıları taciz ve tehdit etmemeyi;
Diğer kullanıcıların KAPTIN KAPTIN sistemini kullanmasını olumsuz etkileyecek şekilde davranmamayı;
Kişi veya kurumların isimlerini lekeleyici, çiğneyici, ahlaka aykırı, yakışıksız veya kanun dışı materyal veya bilgiler yayımlamamayı, basıp çoğaltmamayı, dağıtmamayı;
Reklam yapmamayı, herhangi bir mal veya hizmet satmamayı veya satılmasına yönelik teklifte bulunmamayı, anket, yarışma veya zincir mektup faaliyetlerinde bulunmamayı;
Diğer kullanıcıların başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) ve işlemlerde bulunmayacağını, bilgisayarındaki bilgilere veya yazılıma zarar verecek bilgi veya programlar göndermemeyi;
KAPTIN KAPTIN hizmetleri kullanarak elde edilen herhangi bir kayıt veya elde edilmiş malzemelerin tamamen kullanıcının rızası dâhilinde olduğunu, kendi bilgisayarında yaratacağı arızalar, bilgi kaybı ve diğer kayıpların sorumluluğunun tamamen kendisine ait olduğunu, KAPTIN KAPTIN’ın kullanımından dolayı uğrayabileceği zararlardan dolayı tazminat talep etmemeyi;
KAPTIN KAPTIN'nden izin almadan KAPTIN KAPTIN servislerini ticari amaçla veya reklam amacıyla kullanmamayı;
Kurallara ve Sözleşme koşullarına aykırı davrandığı takdirde KAPTIN KAPTIN’ın gerekli müdahalelerde bulunma ve kullanıcıyı hizmet dışına çıkarma ve üyeliğine son verme hakkına sahip olduğunu,
KAPTIN KAPTIN'ın, kendi sistemini ticari amaçla kullanabileceğini kabul ettiğini;
Kanunlara göre iletilmesi yasak olan bilgileri iletmemeyi ve zincir posta (chain mail), yazılım virüsü (vb.) gibi gönderilme yetkisi olmayan verileri paylaşmamayı;
Başkalarına ait kişisel bilgileri kaydetmemeyi, yaymamayı, kötüye kullanmamayı;
Online Ödeme Yöntemi ile ödeme yapılmadığı durumda sipariş teslimi sırasında, hizmetin daha önceden kendilerine bildirilmiş olan ücretini seçilen ödeme aracıyla ödemek durumunda olduğunu aksi takdirde ürünün kendilerine teslim edilemeyebileceğini;          
KAPTIN KAPTIN tarafından teslim edilecek siparişlerde siparişin ulaştırılabilmesi için belirlenen hizmet bedelinin kullanıcı tarafından karşılanabileceğini;
Ürünün normal satınalma fiyatındaki kondisyonunda olmadığını bildiğini, ürünü teslim sırasında kontrol edeceğini, bozuk, kullanım tarihi geçmiş, defolu, özürlü mal ve hizmetlere ilişkin derhal KAPTIN KAPTIN üzerinden oluşturacağı şikayet ile bilgilendirme yapacağını, bu tür şikayetlere ilişkin her türlü hukuki sorumluluğun ilgili İşletmeye ait olduğunu, KAPTIN KAPTIN’ın yasal sorumluluğunun bulunmadığını bildiğini,  

Hizmet bedelinin değişkenlik gösterebileceğini;

Siparişlerinin üye işyerlerinin belirlediği ek hüküm ve koşullara tabi olabileceğini;
Sipariş verebilecek üye işyerlerinin teslimat bölgelerine göre değişiklik gösterebileceğini;
kabul, beyan ve taahhüt eder.         

4. KAPTIN KAPTIN’ın Hak ve Yükümlülükleri

KAPTIN KAPTIN, KAPTIN KAPTIN’da herhangi bir zamanda sistemin çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir.
KAPTIN KAPTIN, KAPTIN KAPTIN’ın içeriğini dilediği zaman değiştirme, kullanıcılara sağlanan herhangi bir hizmeti değiştirme ya da sona erdirme veya kullanıcının talebi halinde sisteminde kayıtlı kullanıcı bilgi ve verilerini silme hakkını saklı tutar.
KAPTIN KAPTIN güvenlik şüphesi doğuran kullanıcı işlemlerinden dolayı ilgili kullanıcıların Online Ödeme Yöntemi aracılığı ile ödeme yapma imkânını geçici bir süre askıya alabilir, online ödeme için sunduğu ek özellikleri kısıtlayabilir veya tamamen durdurabilir. Sistemin veya Online Ödeme Yöntemi kullanımının geçici bir süre askıya alınması veya tamamen durdurulmasından dolayı KAPTIN KAPTIN’ın kullanıcılarına veya üçüncü kişilere karşı hiçbir sorumluluğu olmayacaktır.            
Eposta ile şifre KAPTIN KAPTIN tarafından sunulan başvuru alanlarının doldurulmasından sonra görüntülenecek ve onaylanacaktır. KAPTIN KAPTIN kullanıcı üye formunu eksiksiz doldurmuş üyelerin veya KAPTIN KAPTIN sistemine giriş yapan kullanıcıların yeni bir şifreye sahip olmalarını veya şifrelerini kullanmalarını münhasıran süresiz olarak engelleyebilecektir.
KAPTIN KAPTIN’daki satışlar, üye işyeri menülerinin sipariş anındaki mevcudiyetiyle sınırlıdır. KAPTIN KAPTIN ilgili üye işyerinde bulunmayan ürünlerin kullanıcıya teslimini sağlayamayabilir. KAPTIN KAPTIN üye işyerlerinin sağladığı içerikten sorumlu değildir.
Ürünlerin KAPTIN KAPTINsisteminde teşhir edilmesi bunların stokta bulunduğu anlamına gelmemektedir. KAPTIN KAPTINsisteminde satışa sunulan ürünlerin fiyat ve ürün özellik bilgilerini değiştirme yükümlülüğü KAPTIN KAPTIN sistemindeki üye işyerlerine aittir.
Fiyat ve ürün özellik bilgilerinde hata oluştuğu takdirde KAPTIN KAPTIN kullanıcıları bilgilendirerek, bu hatayı düzeltecek şekilde ürün teslimatı yapabilir veya siparişi iptal edebilir.
KAPTIN KAPTIN’da satışa sunulan ürünlerin içeriğine dair doğru ve dürüst açıklama yapılmasına dair KAPTIN KAPTIN gerekli özeni gösterecektir ancak üye işyerlerinin sipariş içeriklerine dair yaptıkları eksik ve/veya hatalı açıklamalardan dolayı oluşacak problemlerden veya zararlardan KAPTIN KAPTIN sorumlu değildir.
KAPTIN KAPTIN, kullanıcının KAPTIN KAPTIN dışındaki web-sitelerine geçişini sağlayabilir. Bu takdirde kullanıcı geçiş yapacağı sitelerin içeriğinden KAPTIN KAPTIN'ın sorumlu olmadığını peşinen kabul eder.
KAPTIN KAPTIN kullanıcı üyeliği gerektirmeyen hizmetleri zaman içinde üyelik gerektiren bir hale dönüştürülebilir, ilave hizmetler açabilir, bazı hizmetlerini kısmen veya tamamen değiştirebilir veya ücretli hale dönüştürebilir. Bu durumda kullanıcının Sözleşme’yi feshederek, üyelikten ayrılma hakkı saklıdır.
KAPTIN KAPTIN, ileride doğacak teknik zaruretler ve mevzuata uyum amacıyla işbu Sözleşme’nin uygulamasında değişiklikler yapabilir, mevcut maddelerini değiştirebilir veya yeni maddeler ilave edebilir.
Dilediğiniz zaman KAPTIN KAPTIN üyeliğinizi sonlandırmayı talep edebilirsiniz. Bu durumda sistemin uygunluğuna göre sistem üzerinden kendiniz üyeliğinizi silebilir veya işbu talebinizi info@kaptınkaptın.com adresine iletebilirsiniz. Bununla birlikte KAPTIN KAPTIN tarafından hesabınızın üçüncü bir kişi tarafından kullanıldığının tespit edilmesi, hesabınızın kötüye kullanıldığının tespit edilmesi, hukuka, ahlaka ve işbu Sözleşme koşullarına aykırı hareket edildiğinin tespit edilmesi halinde KAPTIN KAPTIN’ın hesabınızı kapatma, askıya alma, kısıtlama hakkı saklıdır.
KAPTIN KAPTIN’a siparişinize ilişkin ekstra bir talep iletmeniz halinde KAPTIN KAPTIN talebinizi yerine getirmek için (KAPTIN KAPTIN’ın sorumluluğunda olan hallerde) makul ölçüde çaba gösterecektir. Ancak, talebinizin ölçülü, yerine getirebilir, KAPTIN KAPTIN prosedürlerine uygun olmaması halinde KAPTIN KAPTIN’ın talebinizi yerine getirmeme hakkı saklıdır. Bu durumlarda siparişinizin iptal/değişim gibi hallerinden KAPTIN KAPTIN sorumlu olmayacaktır.
KAPTIN KAPTIN sağladığı hizmet gereğince aracı hizmet sağlayıcı konumunda olması sebebiyle ürünlerin içerikleri hakkında bilgilerin iletilmesi tamamen üye işyerlerinin sorumluluğundadır. Bu bakımdan KAPTIN KAPTIN’ın alerjen ürünlere ilişkin bildirim yapma yükümlülüğü de bulunmamaktadır. Üye işyerleri tarafından sağlanan ürünlerin alerjen madde içermediğini KAPTIN KAPTIN garanti etmemektedir.
KAPTIN KAPTIN, kullanıcılar tarafından iletilen şikayetlerde şikayete konu siparişe ilişkin şikayeti gösterir fotoğraf talep edebilecektir.
KAPTIN KAPTINkullanıcılarına KAPTIN KAPTINsiparişlerinde kullanılmak üzere kupon tanımlaması yapabilecektir. Ayrıca indirim ve promosyon sunma hakkı da saklıdır. Kuponlar geçerlilik sürelerine ve kullanım şartlarına tabi olabilirler. KAPTIN KAPTIN önceden haber vermeksizin herhangi bir kuponun kullanımını geçersiz kılma, sonlandırma, koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Kuponların kullanılabileceği üye işyerlerinin kapsamı KAPTIN KAPTIN tarafından belirlenebilecektir.
KAPTIN KAPTIN tarafından, kullanıcılara siparişin doğrudan siparişin oluşturulduğu üye işyerinden alınmasına ilişkin olanak tanınabilecektir. Bu durumda üye işyeri tarafından yaşanan gecikmelerden, ürünlerin hasar görmesinden, ürünlerin kalitesinden ve benzeri hallerden KAPTIN KAPTIN sorumlu olmayacaktır.

5. Ödeme 

Kullanıcı, mobil uygulama üzerinden iyzico ile ödeme yapıp siparişi rezerve edecek ve teslim alma saat aralığında işletmeye giderek siparişini teslim alacaktır. KAPTIN KAPTIN kendi takdirine bağlı olarak herhangi bir zamanda ek ödeme yöntemleri sunma ve/veya mevcut ödeme yöntemlerini kaldırma hakkını saklı tutar.
Kullanıcı, KAPTIN KAPTIN’dan vereceği siparişleri daha kolay ve hızlı verebilmek adına kredi kartı bilgilerinin saklanmasına onay verebilir. Bu durumda kullanıcının kredi kartı bilgileri üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıların altyapısında saklanacaktır.

6. Ürün Teslimatı ve İptal Hakkı

Siparişin belirtilen saat aralığında kullanıcı tarafından teslim alınmaması halinde Üye İşyeri, ürünün bozulma riski ya da işletmesel sebeplerle teslimden kaçınabileceği gibi sipariş bedeli kullanıcıya iade edilmeyecektir.  
KAPTIN KAPTIN'nin konsepti, gıda ve diğer ürünlerin israfını önlemektir ve bu nedenle, Üye İşyerida fazla Ürün yoksa, Üye İşyeri, kararlaştırılan Teslim Alma zamanının başlamasından bir saat öncesine kadar Siparişini iptal edebilir. Bu durumda, Müşteri, KAPTIN KAPTIN'ye sağlanan iletişim bilgilerinin doğru olması ve Müşterinin bu tür bildirimleri almayı kabul etmesi koşuluyla, KAPTIN KAPTIN'den veya Üye İşyeridan e-posta ve/veya SMS/veya Platformdan bir bildirim yoluyla bir iptal bildirimi alacaktır.
Ürünler bozulabilir mallar olduğundan ve KAPTIN KAPTIN'nin konsepti yiyecek ve diğer ürünlerin israfını önlemek olduğundan, Müşteri Rezervasyon Siparişini yalnızca kararlaştırılan Teslim Alma saatinin başlangıcından bir saat öncesine kadar iptal edebilir. İptal hakkını kullanma kararı, Müşteri tarafından Platformdaki şikayet bağlantısı aracılığıyla KAPTIN KAPTIN'ye iletilecektir. Müşteri, Rezervasyon siparişini yukarıda belirtilen haklar dışında iptal ederse, Müşteri geri ödeme hakkına sahip olmayacaktır.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

KAPTIN KAPTINnın tasarımı, yazılımı, alan adı ve bunlara ilişkin olarak KAPTIN KAPTINtarafından oluşturulan her türlü marka, tasarım, logo, ticari takdim şekli, slogan ve diğer tüm içeriğin her türlü fikri mülkiyet hakkı ile KAPTIN KAPTIN'nin mülkiyetindedir. Açıkça verilmiş yazılı izin olmadan kullanılması, yayılması, çoğaltılması suç teşkil edeceği gibi tazminat sorumluluğu da bulunmaktadır. 

8. Bilgilerin Saklanması  

KAPTIN KAPTINnda kayıtlı kullanıcı bilgileri, siparişleri, yorum/değerlendirmeleri vb. tabi olduğu ilgili mevzuat uyarınca belirlenen sürelerle veri mevzuatına uygun şekilde saklanır. İşbu Sözleşme’nin ifasından doğacak her türlü uyuşmazlıkta KAPTIN KAPTINnda saklanan veriler ile kullanıcı kayıtları bağlayıcı ve kesin delil teşkil eder.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarına tabidir. Sözleşme’nin ifasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Ankara  Merkez Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

10. Yürürlük

İşbu Sözleşme, kullanıcının KAPTIN KAPTIN’ne üye olmasından itibaren yürürlüğe girerek kullanıcının üyeliği devam edene kadar yürürlükte kalacak ve taraflar arası hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir.